1. General

​

¿Qué servicios ofrece Locura Disney para Viajeros Mágicos?
Ofrecemos una amplia gama de servicios personalizados, incluyendo la planificación y reserva de viajes a Disneyland, Disney World, cruceros Disney, Universal Studios Hollywood, Universal Studios Orlando, cruceros de Royal Caribbean, y destinos en todo el mundo. Además, gestionamos la reserva de hoteles, excursiones, entradas a sitios turísticos, renta de autos, y trámites de visas y documentación.

 

¿Cómo funciona el proceso de planificación personalizada?
Comienza con una consulta inicial para entender tus preferencias, intereses y necesidades. A partir de ahí, te proporcionamos un itinerario a medida, ajustado a tus deseos. Te acompañamos en cada paso, desde la planificación hasta el final del viaje, asegurándonos de que todo esté perfectamente coordinado.

​

¿Qué documentos necesito firmar antes de contratar los servicios?
Antes de confirmar cualquier reserva, es necesario que firmes y aceptes nuestras políticas de cancelación y cambios. Esto asegura que estés plenamente informado sobre las condiciones y posibles penalizaciones en caso de modificaciones o cancelaciones.

​

​

2. Disneyland y Disney World

​

¿Qué diferencia hay entre Disneyland y Disney World?
Disneyland está ubicado en California y cuenta con dos parques principales: Disneyland Park y Disney California Adventure. Disney World, en Florida, es un complejo mucho más grande con cuatro parques temáticos: Magic Kingdom, EPCOT, Hollywood Studios y Animal Kingdom, además de múltiples hoteles y opciones de entretenimiento.

​

¿Puedo personalizar mi experiencia en Disneyland o Disney World?
Sí, ofrecemos servicios personalizados para que tu visita sea única. Desde la selección del hotel hasta la planificación de itinerarios y la reserva de restaurantes, nos encargamos de cada detalle según tus preferencias.

​

¿Qué los pases Lightning Lane y cómo funciona?

Los pases Lightning Lane permiten que los Visitantes eviten la fila general y tengan acceso a una fila más corta para atracciones y experiencias selectas. Los Visitantes pueden comprar un Pase Lightning Lane múltiple, un Pase Lightning Lane individual o ambos

Puedes comprarlo a través de la aplicación My Disney Experience, donde también puedes gestionar tus reservaciones y horarios.

​

​

3. Cruceros Disney

​

¿Qué incluye un crucero Disney?
Los cruceros Disney incluyen alojamiento en cabinas espaciosas, comidas en una variedad de restaurantes temáticos, espectáculos al estilo Broadway, actividades para todas las edades, y encuentros con personajes de Disney. También puedes disfrutar de piscinas, toboganes acuáticos, y experiencias exclusivas en destinos como Castaway Cay, la isla privada de Disney en las Bahamas.

​

¿Puedo personalizar mi itinerario en un crucero Disney?
Sí, puedes seleccionar excursiones y actividades en tierra según tus intereses, así como elegir entre diferentes opciones de entretenimiento y restauración a bordo. Nosotros te ayudaremos a planificar cada detalle para que vivas una experiencia mágica.

​

​

4. Universal Studios Hollywood y Orlando

​

¿Cuál es la diferencia entre Universal Studios Hollywood y Universal Studios Orlando?
Universal Studios Hollywood está en California y es conocido por su tour de los estudios, donde puedes ver los escenarios de películas y programas de televisión. Universal Studios Orlando, en Florida, es un complejo mucho más grande con tres parques: Universal Studios Florida, Islands of Adventure, y el parque acuático Volcano Bay. También se espera la apertura del nuevo parque Epic Universe.

​

¿Puedo comprar entradas para ambos parques a través de ustedes?
Sí, ofrecemos la venta de entradas para ambos parques, así como la planificación personalizada de tu visita, incluyendo la reserva de hoteles y actividades en los alrededores.

​

¿Qué es el Express Pass en Universal Studios?
El Universal Express Pass es un servicio que te permite evitar las filas regulares en las atracciones más populares. Es una excelente manera de maximizar tu tiempo en los parques, especialmente durante temporadas altas.

​

​

5. Cruceros Royal Caribbean

​

¿Qué hace especial a Royal Caribbean?
Royal Caribbean es conocida por sus barcos innovadores y su amplio rango de actividades a bordo, que incluyen desde simuladores de surf y paredes de escalada hasta espectáculos de teatro y restaurantes de alta cocina. Los cruceros de Royal Caribbean navegan a destinos impresionantes en todo el mundo, ofreciendo una experiencia inolvidable en cada viaje.

​

¿Puedo personalizar mi experiencia en un crucero de Royal Caribbean?
Sí, puedes seleccionar desde el tipo de cabina hasta las excursiones en tierra y las actividades a bordo. Nosotros te ayudaremos a elegir las opciones que mejor se adapten a tus intereses y a coordinar todos los detalles.

​

¿Qué sucede si necesito cancelar o modificar mi reserva de crucero?
Cualquier cancelación o cambio de itinerario está sujeto a las políticas de Royal Caribbean y a las nuestras, que debes revisar y firmar antes de la contratación. Ten en cuenta que estas políticas pueden incluir penalizaciones y que los cambios dependen de la disponibilidad. Haremos todo lo posible por asistirte en este proceso.

​

​

6. Servicios de Viajes por el Mundo

​

¿Qué destinos puedo explorar con sus servicios de viajes por el mundo?
Ofrecemos servicios personalizados para explorar destinos en todo el mundo, desde las capitales más icónicas hasta los rincones más exóticos. Podemos ayudarte a reservar hoteles, planificar excursiones, y gestionar las entradas a museos y sitios turísticos en cualquier lugar del planeta.

​

¿Cómo personalizan los itinerarios para viajes internacionales?
Trabajamos contigo para entender tus intereses y diseñar un itinerario que se ajuste a tus gustos y tiempo disponible. Ya sea que busques una experiencia cultural, una aventura al aire libre, o un viaje relajante, nos encargamos de que cada detalle refleje lo que más te apasiona.

​

¿Qué pasa si necesito ayuda durante mi viaje?
Nuestro equipo está disponible para ofrecerte soporte continuo durante tu viaje. Ya sea que enfrentes un problema o necesites ajustar algún aspecto de tu itinerario, estamos aquí para asegurarnos de que todo salga según lo planeado.

​

​

7. Políticas de Cancelación y Cambios

​

¿Qué debo saber sobre las políticas de cancelación y cambios?
Es fundamental que revises y firmes nuestras políticas de cancelación y cambios antes de confirmar cualquier reserva. Estas políticas pueden incluir penalizaciones, y los cambios están sujetos a la disponibilidad y a las políticas de los proveedores. Aunque haremos todo lo posible por ayudarte, no podemos garantizar la realización de un cambio o la recuperación de un reembolso parcial. Siempre estamos aquí para apoyarte, pero es importante que estés informado y preparado para cualquier eventualidad.

​

​

¿Tienes alguna otra pregunta?
No dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a planificar y disfrutar del viaje de tus sueños.