1. Cancelación de Reservaciones:

• Las cancelaciones de reservaciones deben realizarse con al menos 30 días de anticipación a la fecha de llegada, siempre que las políticas de las empresas proveedoras lo permitan.

• Para cualquier cancelación que permita la posibilidad de un reembolso parcial, dentro de los 30 días previos a la llegada, se cobrará una tarifa de $150 USD por gestionar el proceso. El porcentaje de reembolso dependerá de las políticas de la empresa proveedora (hoteles, parques, etc.), y no nos hacemos responsables de lograr la recuperación del dinero perdido o invertido.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de anticipación no serán reembolsables.

2. Modificación de Reservaciones:

• Las modificaciones de reservaciones (incluyendo cambios de fecha, hotel, o tipo de habitación) están sujetas a disponibilidad y a las políticas de cada empresa proveedora.

• Se aplicará una penalización de $50 USD por cada modificación realizada después de la confirmación inicial de la reserva.

• Si la modificación se solicita dentro de un plazo inferior a 7 días antes de la fecha planeada, se considerará una modificación de emergencia y estará sujeta a una penalización de $150 USD.

• La posibilidad de realizar cambios dependerá de las políticas de la empresa proveedora, y no garantizamos que los cambios sean posibles sin costos adicionales.

3. Responsabilidad de Aerolíneas:

• No nos hacemos responsables de cambios o problemas relacionados con vuelos, incluyendo, pero no limitándose a: sobreventa de vuelos, cancelaciones, retrasos, adelantos de vuelos o cualquier otro cambio realizado directamente por la aerolínea.

• Las sugerencias de vuelo que ofrecemos son meramente orientativas y no implican responsabilidad alguna en caso de cambios o inconvenientes.

• Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes revisar las políticas de cancelación, reprogramación, y reembolso de las aerolíneas antes de la compra de los boletos.

4. Fuerza Mayor y Eventos Inesperados:

• En caso de eventos de fuerza mayor (como desastres naturales, pandemias, conflictos, etc.) que afecten su capacidad para viajar, las políticas de cancelación y reembolso estarán sujetas a las condiciones establecidas por los proveedores (hoteles, aerolíneas, etc.).

• Haremos nuestro mayor esfuerzo para asistir en la reprogramación o cancelación de su viaje, pero no podemos garantizar reembolsos o cambios sin penalización en estos casos.

5. Responsabilidad General:

• No somos responsables por pérdidas, daños, o inconvenientes causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitándose a: problemas de transporte, cambios en las políticas de proveedores, o acciones de terceros.

• Recomendamos a nuestros clientes considerar la compra de un seguro de viaje que cubra cancelaciones, emergencias médicas, y otros imprevistos.​​​

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Importante:

Antes de realizar cualquier primer pago, este documento deberá estar firmado y aceptado por el cliente, confirmando su conformidad con las políticas aquí expuestas. Al iniciar el primer pago de la reservación, se entenderá que el cliente ha leído y aceptado estas políticas en su totalidad. Además, el cliente tiene el derecho de solicitar este documento en formato PDF para tenerlo a su disposición en todo momento.

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Estamos agradecidos por su confianza al elegirnos, y esperamos poder hacer de su experiencia de viaje algo inolvidable.